Préparer votre séjour
Bien préparer son séjour
Vous trouverez ci-dessous les principales informations utiles pour préparer au mieux votre séjour dans notre établissement. Lors de votre pré-admission, un livret d’accueil vous sera remis. (version anglaise)
Lors de votre arrivée dans le service de soins, après avoir effectué toutes les formalités administratives, il est impératif de présenter :
Vos examens radiologiques et biologiques ;
Votre ordonnance en cours si vous suivez un traitement médicamenteux.
Guide pratique pour votre séjour
Vous trouverez ci-après les réponses aux questions pratiques concernant votre séjour à la clinique. Les thèmes sont classés par ordre alphabétique. Si vous souhaitez avoir des renseignements complémentaires sur un sujet donné, n’hésitez pas à faire appel au Service d’Admissions ou au personnel soignant de votre service.
Chambres
Les chambres sont à un ou deux lits. Elles sont toutes équipées de lits électriques à hauteur variable, d’un cabinet de toilette avec W.C indépendant, d’une télévision avec télécommande et d’un système de climatisation.
Pour les besoins du service, la Clinique se réserve le droit de procéder à des changements de chambre.
Nous vous remercions de votre compréhension
Pour répondre à votre besoin de confort, nous pouvons mettre à votre disposition une chambre particulière. Pour cela, manifestez votre souhait lors de votre pré-admission (si possible) ou au moment de votre admission. La Direction ne peut garantir l’hospitalisation en chambre particulière, même si vous l’avez réservée. Ces chambres, en nombre limité, sont attribuées suivant la demande ou la pathologie.
Courrier
Votre courrier sera distribué dès son arrivée. Le courrier pour expédition doit être déposé affranchi au Service d’admissions avant 14 heures, pour envoi le jour même.
Médecin traitant
La clinique est en relation constante avec votre médecin traitant. Sauf indication contraire de votre part, il reçoit le compte-rendu opératoire et toutes les informations relatives à votre séjour afin d’assurer la continuité des soins.
Linge
La clinique n’assure pas l’entretien des effets personnels. Avant votre hospitalisation, prévoyez vos effets personnels :
- Sous-vêtements
- Pyjama, robe de chambre
- Pantoufles
- Trousse de toilette
- Serviette et gant de toilette.
Services sociaux
Si vous devez bénéficier de l’aide de services sociaux, le responsable du service où vous êtes hospitalisé(e) vous assistera dans vos démarches.
Hygiène
La clinique met à votre disposition des locaux propres et entretenus qui doivent être respectés par les patients et les visiteurs (Prestataire elior service).
Tout au long du séjour, il est important de respecter les règles d’hygiène élémentaires personnelles et collectives. Merci de concourir à la bonne tenue des chambres.
En raison des risques d’infections, la présence d’animaux est strictement interdite dans l’établissement.
Vous devez réaliser la préparation cutanée conformément aux documents qui vous a été remis par votre chirurgien. Des affiches placées dans les salles de bain vous rappelleront le protocole de la douche préopératoire.
Les ongles des mains et des pieds doivent être coupés, brossés et sans vernis à ongles même incolore. Les bijoux sont interdits (y compris les piercings) ainsi que le maquillage. Vous devez arriver avec les dents brossées, les cheveux propres et attachés.
Identitovigilance
La vérification de l’identité est indispensable tout au long de votre hospitalisation.
A votre arrivée au sein de l’unité de soins, un bracelet d’identification vous sera proposé par un soignant lors votre accueil. Ce bracelet comporte des informations liées à votre identité et à votre unité d’accueil. Il se porte généralement au poignet. Vous devrez y vérifier l’exactitude des informations portées.
Ce bracelet permet à l’ensemble des professionnels qui participent à votre prise en charge de s’assurer de votre identité tout au long de votre séjour, et plus particulièrement avant la réalisation d’un soin, d’un examen ou d’une intervention.
Des vérifications itératives d’identité et de la nature de l’intervention ne doivent pas vous inquiéter mais au contraire vous rassurer quant à la rigueur des précautions prises.
Médicament
Toute médication en cours doit être signalée à votre anesthésiste lors de la consultation pré anesthésie ainsi qu’au personnel soignant dès votre arrivée.
Il vous est demandé d’amener l’intégralité de votre traitement médicamenteux en cours, accompagné des prescriptions médicales correspondantes afin que la pharmacienne s’assure qu’aucun médicament pris dans les jours précédents votre hospitalisation ne soit contre-indiqué avec l’intervention que vous allez subir.
Conformément à la règlementation et pour éviter toute interaction médicamenteuse, les médicaments personnels que vous apportez lors de votre hospitalisation seront conservés par le personnel soignant et vous seront restitués à votre sortie. Vous ne devez en aucun cas poursuivre votre traitement seul durant votre hospitalisation.
Toute automédication peut entraîner des risques de surdosage et d’interactions médicamenteuses. Vous vous engagez donc à ne conserver aucun médicament avec vous.
L’utilisation de médicaments autres que ceux délivrés par l’établissement est interdite.
Objets de valeurs
Il est vivement recommandé de n’apporter dans la Clinique aucun objet de valeur et un minimum d’argent (espèces, chéquier, carte bancaire…). Un coffre est à votre disposition, veuillez faire une demande de dépot auprès de la responsable du service. La clinique décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol de vos objets de valeurs non déposés au coffre.
Prothèses dentaires et auditives
Si vous êtes porteur d’un appareil dentaire ou d’une prothèse auditive, veuillez le signaler au personnel soignant, dès votre arrivée dans le service. Nous vous demandons de veiller à ne pas égarer vos objets personnels et plus particulièrement vos prothèses auditives, dentaires et verres de contact. Vous pouvez les confier à un membre de votre famille durant les périodes où ils ne vous sont pas indispensables. Si vous souhaitez les garder, pensez à apporter une boîte de rangement. Nous vous déconseillons de les déposer dans un mouchoir, une compresse ou tout autre support susceptible d’être jeté.
La responsabilité de la clinique ne saurait être engagée en cas de perte ou de détérioration de ces objets.
Besoin d’une consultation ou d’un renseignement ?
Notre équipe est à votre disposition pour répondre à vos questions et vous accompagner.