Séjour
Informations utiles pour votre séjour
Le personnel
Le service où vous êtes hospitalisé, est organisé et composé d’un corps médical, et d’une équipe coordonnée par la surveillante (Infirmiers, Aides Soignants, Agents de service hospitalier, secrétaires).
En fonction de vos besoins (de santé ou personnels) d’autres interlocuteurs sont à votre disposition, n’hésitez pas à vous renseigner auprès de la surveillante de votre service (diététicienne, kinésithérapeutes, assistantes sociales, psychologues…).
Personnel “clinique”
L’ensemble du personnel, tenu à la discrétion et au secret professionnel, est identifiable grâce au badge mentionnant « Prénom et Fonction ».
Des étudiants, encadrés par le personnel du service, peuvent être présents dans les services de la clinique ; dans le cas où vous ne souhaiteriez pas leur présence, veuillez en informer la surveillante du service.
Visites et hebergements
Les visites sont autorisées de 12h00 à 19h30 sauf avis médical. Les familles peuvent rencontrer les praticiens sur prise de rendez-vous auprès de la surveillante du service.
Pour apprécier, au mieux, la présence de vos proches, les visiteurs doivent veiller à :
- Respecter les périodes de soins et le repos des voisins ;
- Respecter le calme et la discrétion ;
- Ne pas stationner dans les couloirs ;
- Eviter de se présenter en groupe ;
- Renoncer aux visites de vos proches s’ils sont grippés, enrhumés ou porteurs de tout autre problème infectieux et s’ils sont âgés de moins de 15 ans.
Hébergement de votre entourage
Une liste d’hôtels à proximité est disponible ici et sur demande au Bureau des Entrées.
Si un membre de votre famille désire passer la nuit près de vous, vous devrez demander l’accord au praticien ou à la surveillante du service.
Vous pourrez demander un petit déjeuner et/ou repas accompagnant, auprès de la responsable du service (Coût à votre charge Cf. Frais d’hospitalisation.
Repas
Les menus sont adaptés à votre état de santé et préparés sur place avec soin.
Si vous êtes soumis à un régime particulier, signalez-le, et une diététicienne vous rendra visite en semaine, pour composer votre repas.
Un menu vous est proposé à choisir la veille pour le lendemain. Dans le souci de vous donner satisfaction, nous pourrons vous proposer une sélection de plats de remplacement.
Horaires des repas
- Petit déjeuner : à partir de 7h30
- Déjeuner : à partir de 11h45
- Dîner : à partir de 17h45
Restauration
Notre partenaire est DUPONT RESTAURATION
Nous cuisinons et servons les repas sur place avec un objectif de restauration traditionnelle et familiale selon le principe dit de « liaison chaude ».
Une diététicienne vous proposera un choix de menus (en respectant vos convictions religieuses et un éventuel régime alimentaire) Les repas sont conditionnés individuellement au départ de la cuisine et restent chauds grâce à des chariots électriques.
Il est recommandé de ne garder aucune denrée alimentaire périssable dans votre chambre et de ne pas demander à vos proches de vous apporter des aliments ou des boissons sans autorisation préalable du Médecin ou de la Surveillante.
Vous pourrez faire la demande de bouteille d’eau auprès des Infirmières ou Agents de Service de votre service.
Tabac
Dans l’intérêt des patients et conformément au décret N°2006-1386 du 15 novembre 2006, il est strictement interdit de fumer au sein de la Clinique et de ses annexes.
Pour votre santé, par corrections envers toutes les personnes hospitalisées ou travaillant dans nos locaux et pour d’évidentes raisons de sécurité, nous vous demandons de respecter scrupuleusement cette loi.
Téléphone
Votre chambre à son propre numéro d’appel : vos correspondants ont la possibilité de vous appeler sans passer par le standard de la clinique de jour comme de nuit. Pour bénéficier de ce service, vous devez en faire la demande au service d’admissions où l’on vous remettra un code confidentiel à utiliser en cas d’appel de votre part. Une caution vous sera demandée.
Télévision
Toutes les chambres sont équipées d’une télévision avec télécommande. L’utilisation de télévision personnelle est strictement interdite. Adressez-vous à l’accueil ou en service pour tout renseignement sur les conditions d’accès à ce service.
Autres informations utiles
Animaux
En raison des risques d’infections, la présence d’animaux dans l’établissement est strictement interdite.
Anonymat
Si vous souhaitez que votre présence ne soit pas divulguée, remplissez le formulaire prévu à cet effet et remettez le au Bureau des Entrées. Le nécessaire sera fait pour préserver votre anonymat.
Espace détente
Vous trouverez un espace détente au rez de chaussée avec des distributeurs qui proposent boissons chaudes et froides, sandwichs et confiserie.
Culte
Le personnel hospitalier respecte vos opinions et vos croyances selon la Charte de la Personne Hospitalisée. Vous pouvez demander la visite d’un représentant du culte. La liste et les coordonnées des différents cultes sont disponibles auprès des surveillantes des services et au Bureau des Entrées.
Hygiène personnelle
Vous devez vous munir de votre linge personnel et de vos objets de toilette :
L’hygiène corporelle et bucco-dentaire sont indispensables quotidiennement. La douche est à privilégier. En dehors de la toilette, le lavage des mains est à réaliser plusieurs fois par jour.
Respecter les règles d’isolement
Dans certains cas, un isolement provisoire peut vous être prescrit afin de protéger votre entourage familial, les autres patients et le personnel soignant. Ceci n’est pas en rapport direct avec la gravité de la pathologie.
Merci de suivre scrupuleusement les consignes que vous présentera le personnel du service.
Silence
Le silence constitue l’un des éléments essentiels du confort et du rétablissement des patients. Il est de rigueur dans toute la clinique. Nous vous demandons de le respecter.
Sécurité incendie
Les plus strictes dispositions réglementaires en matière de sécurité incendie sont en vigueur dans la clinique (présence de détecteurs de fumée et portes coupe-feu).
Nous vous demandons donc : Si vous percevez un bruit, une odeur ou une lueur insolite, gardez votre sang froid et prévenez le personnel hospitalier de votre service.
Besoin d’une consultation ou d’un renseignement ?
Notre équipe est à votre disposition pour répondre à vos questions et vous accompagner.